官野厚 著
一度で理解・合格!「ITILとは」サービスの品質管理の基本からわかりやすく紹介。「"ITIL2011年版"の特徴に言及」2013年秋より実施されるITILファンデーション(シラバス2011)試験に完全対応。
「BOOKデータベース」より
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