山内純子さん流おシゴト上手のハッピー・ヒント : 気持ちを伝えるシゴトがしたい人のために

山内純子 述 ; ハッピー・ヒント取材班 編

お客さまがハッピーなら、自分もハッピー!ANA執行役員客室本部長の山内純子さんが、顧客満足度100%をめざすサービス業の頂点、客室乗務員のシゴトのヒントを大公開。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 1 自分らしさを育てるのは、学ぶチカラ
  • 2 サービス業は、感動を生み出す素敵な仕事
  • 3 謙虚さが、自分を変える、自信に変える
  • 4 私の仕事は、人と社会と心をつなぐこと

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 山内純子さん流おシゴト上手のハッピー・ヒント : 気持ちを伝えるシゴトがしたい人のために
著作者等 山内 純子
ハッピー・ヒント取材班
ハッピーヒント取材班
書名ヨミ ヤマウチ ジュンコ サン リュウ オシゴト ジョウズ ノ ハッピー ヒント : キモチ オ ツタエル シゴト ガ シタイ ヒト ノ タメニ
出版元
刊行年月 2005.10
ページ数 157p
大きさ 18cm
ISBN 4776792044
NCID BA82719549
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全国書誌番号
20892841
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言語 日本語
出版国 日本
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