常に革新を生み続ける三越伊勢丹の秘密

大西洋 著

「会議」よりも「現場」。「売上」よりも「お客さまの満足」。「当たり前」のことを「当たり前にやる」。いつも驚きがある百貨店は「ここ」が違う!

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 現場力-どうして「常に革新を生み続ける」ことができるのか?
  • 第2章 接客力-お客さまの満足感を生む「最強の接客力」
  • 第3章 考え方-まさかの感動を生む「センスの秘密」
  • 第4章 リーダー-また来たくなる空間をつくる「リーダーの技」
  • 第5章 社長力-現場で学んだ「最高の会社をつくるために大切なこと」
  • 第6章 人生-「接客を一生の仕事」に決めたきっかけ

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 常に革新を生み続ける三越伊勢丹の秘密
著作者等 大西 洋
書名ヨミ ツネ ニ カクシン オ ウミツズケル ミツコシ イセタン ノ ヒミツ
出版元 海竜社
刊行年月 2016.4
ページ数 238p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-7593-1487-8
NCID BB21225291
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全国書誌番号
22746553
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言語 日本語
出版国 日本
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