菅原正博, 山本ひとみ, 大島一豊 編著
企業がメディアを通じて消費生活者とコミュニケーションする関係を、マスメディア、one to oneメディア、ソーシャルメディア、スマート・デバイス・メディアという4つに分類し、その絆づくりを体系化。
「BOOKデータベース」より
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