医療コンフリクト・マネジメント : メディエーションの理論と技法

和田仁孝, 中西淑美 著

[目次]

  • 1 医療コンフリクト・マネジメントの基礎理論(なぜ、医療コンフリクト・マネジメントが必要なのか
  • 医療コンフリクトとは何か
  • 紛争のIPI構造(イシュー、ポジション、インタレスト)
  • メディエーションのモデル
  • 医療コンフリクト・マネジメント・ラダーとメディエーションの応用)
  • 2 医療メディエーションのスキル(メディエーション・スキルとは
  • 羅針盤スキル-紛争を分析し、解決へのパスを見出す
  • エンパワメント・スキル-傾聴と信頼の構築のために
  • 問題変容(リフレーミング)と問題解決のスキル
  • 流れを管理するスキル)
  • 3 コンフリクト・マネジメント・ラダーの展開に沿ったスキル・トレーニング(1対1直接対応
  • 初期ケアリング・メディエーション
  • 高次問題解決メディエーション)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 医療コンフリクト・マネジメント : メディエーションの理論と技法
著作者等 中西 淑美
和田 仁孝
書名ヨミ イリョウ コンフリクト マネジメント : メディエーション ノ リロン ト ギホウ
書名別名 Medical conflict management
出版元 シーニュ
刊行年月 2006.5
ページ数 224p
大きさ 26cm
ISBN 4990301404
NCID BA77878474
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全国書誌番号
21285089
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言語 日本語
出版国 日本
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