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医療コンフリクト・マネジメント : メディエーションの理論と技法
和田仁孝, 中西淑美 著
[目次]
- 1 医療コンフリクト・マネジメントの基礎理論(なぜ、医療コンフリクト・マネジメントが必要なのか
- 医療コンフリクトとは何か
- 紛争のIPI構造(イシュー、ポジション、インタレスト)
- メディエーションのモデル
- 医療コンフリクト・マネジメント・ラダーとメディエーションの応用)
- 2 医療メディエーションのスキル(メディエーション・スキルとは
- 羅針盤スキル-紛争を分析し、解決へのパスを見出す
- エンパワメント・スキル-傾聴と信頼の構築のために
- 問題変容(リフレーミング)と問題解決のスキル
- 流れを管理するスキル)
- 3 コンフリクト・マネジメント・ラダーの展開に沿ったスキル・トレーニング(1対1直接対応
- 初期ケアリング・メディエーション
- 高次問題解決メディエーション)
「BOOKデータベース」より
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書名 |
医療コンフリクト・マネジメント : メディエーションの理論と技法 |
著作者等 |
中西 淑美
和田 仁孝
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書名ヨミ |
イリョウ コンフリクト マネジメント : メディエーション ノ リロン ト ギホウ |
書名別名 |
Medical conflict management |
出版元 |
シーニュ |
刊行年月 |
2006.5 |
ページ数 |
224p |
大きさ |
26cm |
ISBN |
4990301404
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NCID |
BA77878474
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全国書誌番号
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21285089
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言語 |
日本語 |
出版国 |
日本 |
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