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Services marketing : integrating customer focus across the firm
International ed.
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner
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書名 |
Services marketing : integrating customer focus across the firm |
著作者等 |
Bitner, Mary Jo
Zeithaml, Valarie A
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巻冊次 |
International ed.
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出版元 |
Irwin/McGraw-Hill |
刊行年月 |
c2000 |
版表示 |
2nd ed |
ページ数 |
xxviii, 620 p. |
大きさ |
27 cm |
ISBN |
0071169946
0072312211
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NCID |
BA45889528
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言語 |
英語 |
出版国 |
アメリカ合衆国 |
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