外客接遇 : ホテル・旅館 : 外客接遇の基本ガイダンス

[目次]

  • 第1章 外客接遇の重要性
  • 第2章 外客接遇基本編
  • 第3章 予約編
  • 第4章 チェックイン編
  • 第5章 滞在接遇編
  • 第6章 チェックアウト編
  • 第7章 緊急時対応編
  • 第8章 コミュニケーション編
  • 第9章 参考資料編

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 外客接遇 : ホテル・旅館 : 外客接遇の基本ガイダンス
著作者等 日本観光協会
書名ヨミ ガイカク セツグウ : ホテル リョカン : ガイカク セツグウ ノ キホン ガイダンス
出版元 日本観光協会
刊行年月 1998.11
版表示 第2版.
ページ数 443p
大きさ 30cm
ISBN 4888940835
NCID BA3992085X
※クリックでCiNii Booksを表示
全国書誌番号
20000516
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
出版国 日本
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