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外客接遇 : ホテル・旅館 : 外客接遇の基本ガイダンス
[目次]
- 第1章 外客接遇の重要性
- 第2章 外客接遇基本編
- 第3章 予約編
- 第4章 チェックイン編
- 第5章 滞在接遇編
- 第6章 チェックアウト編
- 第7章 緊急時対応編
- 第8章 コミュニケーション編
- 第9章 参考資料編
「BOOKデータベース」より
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書名 |
外客接遇 : ホテル・旅館 : 外客接遇の基本ガイダンス |
著作者等 |
日本観光協会
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書名ヨミ |
ガイカク セツグウ : ホテル リョカン : ガイカク セツグウ ノ キホン ガイダンス |
出版元 |
日本観光協会 |
刊行年月 |
1998.11 |
版表示 |
第2版. |
ページ数 |
443p |
大きさ |
30cm |
ISBN |
4888940835
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NCID |
BA3992085X
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全国書誌番号
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20000516
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言語 |
日本語 |
出版国 |
日本 |
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